La aerolínea mexicana Aeroméxico tuvo el mejor récord mundial de llegadas a tiempo en 2024, según un ranking anual publicado el jueves. En tanto, Delta Air Lines obtuvo la calificación más alta entre las aerolíneas de Estados Unidos a pesar de un fallo informático que provocó miles de cancelaciones de vuelos en julio.

El proveedor de datos de aviación Cirium dijo en un informe que cerca del 87% de los vuelos de Aeroméxico llegaron dentro de los 15 minutos de su hora de llegada programada, una medida ampliamente utilizada para evaluar la puntualidad entre las aerolíneas.

Saudia, la aerolínea insignia de Arabia Saudí, ocupó el segundo lugar a nivel mundial, luego de que registró una tasa de puntualidad de poco más del 86%, según Cirium.

Cirium ha calificado a las aerolíneas por su puntualidad durante 16 años. El director general de la compañía, Jeremy Bowen, dijo que 2024 fue un año complicado para las aerolíneas debido a los severos patrones climáticos y la interrupción tecnológica del verano. Por lo tanto, las aerolíneas ganadoras merecían crédito por llevar a la mayoría de los pasajeros a sus destinos a tiempo, comentó Bowen.

Delta, con sede en Atlanta, logró una tasa de puntualidad de más del 83%, que le bastó para ocupar el tercer lugar a nivel mundial. Las siguientes mejores aerolíneas de Estados Unidos fueron United Airlines, con casi el 81%, y Alaska Airlines, con poco más del 79%, según Cirium.

WestJet de Canadá, Air Canada y la aerolínea de bajo costo con sede en Denver, Frontier, quedaron al final del grupo entre las aerolíneas de Estados Unidos y Canadá, tras registrar calificaciones de puntualidad por debajo del 72%.

Otros ganadores regionales en todo el mundo, según Cirium, fueron Japan Airlines, la aerolínea de bajo costo española Iberia Express, Copa Airlines de Panamá y la aerolínea de bajo costo sudafricana FlySafair.

Cirium dijo que el mejor aeropuerto para salidas a tiempo de 2024 fue el Aeropuerto Internacional Rey Khalid en Riad, Arabia Saudí. Cerca del 87% de los vuelos desde allí despegaron dentro de los 15 minutos de su horario programado, dijo Cirium.

El Aeropuerto Internacional Jorge Chávez en Lima, Perú, y el Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México tuvieron los siguientes mejores registros de salida con más del 84%. Delta fue la más puntual de las aerolíneas de Estados Unidos a pesar de las interrupciones que sufrió en julio por una falla que se produjo luego de una actualización defectuosa que el proveedor de ciberseguridad CrowdStrike envió a las computadoras que utilizan Microsoft en todo el mundo.

Delta demandó a CrowdStrike, alegando que la falla le costó a la aerolínea 500 millones de dólares. CrowdStrike se ha defendido en parte argumentando que otras aerolíneas se recuperaron mucho más rápido de la interrupción.

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Esta historia fue traducida del inglés por un editor de AP con la ayuda de una herramienta de inteligencia artificial generativa.